Termini e Condizioni

1. Accettazione dell’Accordo

Accedendo al sito web o registrando un account, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché l’Informativa sulla Privacy, le regole relative a promozioni e bonus e le norme specifiche dei giochi pubblicate sulla piattaforma.

Qualora l’utente non accetti anche solo una parte delle presenti disposizioni, è tenuto a interrompere immediatamente l’utilizzo del sito e a non creare un account. L’uso continuato dei servizi costituisce accettazione piena e incondizionata della versione aggiornata dei Termini.

I termini “Società”, “noi”, “nostro/a” o “ci” si riferiscono all’entità legale che gestisce la piattaforma e che conclude il presente accordo con l’utente.

2. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento per ragioni operative, legali, normative o commerciali. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito ed entrerà in vigore al momento della pubblicazione.

È responsabilità dell’utente consultare periodicamente i Termini. L’uso continuato della piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica l’accettazione delle stesse. In caso di disaccordo, l’utente deve cessare l’utilizzo dei servizi.

3. Requisiti Legali e Giurisdizioni Limitate

L’accesso ai servizi è consentito esclusivamente ai soggetti che abbiano compiuto 18 anni o abbiano raggiunto l’età legale prevista dalla normativa del proprio Paese per la partecipazione ai giochi con vincita in denaro. La Società può richiedere in qualsiasi momento documentazione idonea a verificare età e identità. La mancata presentazione dei documenti richiesti può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

La normativa sul gioco online varia a seconda della giurisdizione. L’utente accede alla piattaforma di propria iniziativa ed è l’unico responsabile del rispetto delle leggi applicabili nel proprio Paese. La Società non fornisce consulenza legale in materia di gioco d’azzardo.

L’utente è inoltre responsabile del pagamento di eventuali imposte applicabili alle vincite secondo la normativa locale.

L’accesso è vietato agli utenti residenti o situati in determinate giurisdizioni soggette a restrizioni. L’elenco dei Paesi esclusi può essere aggiornato senza preavviso.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

Per accedere ai servizi principali è necessario creare un account fornendo informazioni personali veritiere, tra cui indirizzo e-mail, data di nascita e numero di telefono. L’utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati.

La Società può richiedere procedure di verifica dell’identità. In assenza dei documenti richiesti, l’account potrà essere sospeso o chiuso definitivamente.

È consentita la creazione di un solo account per persona. La creazione di account multipli è vietata. In caso di violazione, la Società potrà:

• Annullare le transazioni effettuate
• Revocare bonus e promozioni
• Confiscare eventuali vincite
• Rifiutare richieste di rimborso
• Chiudere uno o tutti gli account coinvolti

L’assistenza clienti è disponibile tramite chat live o all’indirizzo [email protected].

5. Verifica dell’Identità e Antiriciclaggio

Registrandosi, l’utente dichiara che:

• Ha raggiunto l’età legale richiesta
• I fondi depositati sono di sua esclusiva proprietà e provengono da fonti lecite
• Le informazioni fornite sono corrette e aggiornate
• È consapevole dei rischi finanziari connessi al gioco

La Società può effettuare controlli di verifica in qualsiasi momento, anche su richiesta delle autorità competenti. Durante tali verifiche, i prelievi possono essere temporaneamente limitati.

Qualora vengano rilevate informazioni false o fuorvianti, l’account potrà essere chiuso immediatamente.

Se viene accertato l’utilizzo del sito da parte di un minorenne, l’account sarà chiuso, le scommesse annullate e le vincite invalidate. Gli importi eventualmente prelevati dovranno essere restituiti su richiesta.

6. Sicurezza dell’Account

L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. La Società non risponde di eventuali perdite derivanti da accessi non autorizzati causati da negligenza dell’utente.

In caso di sospetto utilizzo fraudolento o violazione della sicurezza, l’utente deve informare immediatamente la Società.

7. Depositi e Prelievi

Per partecipare ai giochi con denaro reale è necessario effettuare un deposito. L’utente garantisce che i fondi utilizzati non derivano da attività illecite e si impegna a non annullare o contestare transazioni legittimamente eseguite.

I depositi devono provenire esclusivamente da metodi di pagamento intestati all’utente. I pagamenti effettuati da terzi sono vietati e possono comportare la confisca delle vincite.

L’account non è un conto bancario e non produce interessi. I fondi non sono coperti da sistemi di garanzia dei depositi.

I prelievi sono soggetti a verifica e devono essere generalmente effettuati tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito. Per importi elevati può essere richiesta ulteriore documentazione identificativa.

Qualora il requisito minimo di puntata (pari ad almeno 2 volte l’importo depositato) non sia soddisfatto, potrà essere applicata una commissione di prelievo compresa tra il 10% e il 25%, in base allo status del programma fedeltà:

• Silver: 25%
• Gold: 20%
• Platinum / Diamond / Super VIP: 10%
• Newcomer / Bronze: prelievo consentito solo dopo il completamento del requisito

Solo determinati giochi da casinò contribuiscono al requisito di puntata. I giochi Live e da tavolo non sono validi ai fini del calcolo. Alcuni titoli specifici sono esclusi.

I depositi non utilizzati per il gioco possono essere soggetti a commissioni di gestione. I prelievi sono generalmente elaborati entro 30 minuti – 24 ore, salvo verifiche o controlli aggiuntivi.

Le richieste superiori a 250 € possono essere suddivise in più operazioni. In caso di prelievi complessivi particolarmente elevati rispetto ai depositi (20 volte o più), possono essere applicati limiti mensili.

Le scommesse sportive ed eSport non contribuiscono ai requisiti di puntata relativi ai depositi del casinò.